2014年8月12日 星期二

原意




交談是要解決問題

而不是批評和指責

交談未必當時就有結論

要有耐性避免怒氣沖沖

交談的本質是用理性去喚起對方的同理心

怒氣必然否定你交談的原意

取自某書

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